【岗位职责】
1、负责公司各大平台商铺售前售后工作，为顾客服务、促成顾客满意购买，处理订单及售后服务； 
2、售前：通过商家平台跟客户沟通，解答客户提出的各种问题；
3、售中：负责处理客户催件、查件、破损件，处理相关退款、退货等订单问题，与快递公司沟通处理方案；
4、售后：简单的售后工作，及时跟进售后问题，根据不同的售后类型与消费者协商达成一致处理结果，减少店铺纠纷率。

【任职要求】
1、工作踏实，吃苦耐劳、有责任心、有上进心、积极热情主动、有成交欲望；
2、具有服务意识，适应能力强，有团队合作意识和敬业精神；
3、能适应早晚班制（早班08：00-17：00，晚班16：30-24：00）；
4、打字速度快，50个字/分以上；
5、有无工作经验皆可。

【公司氛围】
1、工作累了想放松放松，每天有音乐时间，可以缓解压力；
2、团队多为90后年轻人，开朗活泼，年轻随和好相处；
3、人性化管理，不定期下午茶，节日小礼物；
4、工作氛围好，同事关系融洽。

【接受优秀的应届毕业生】
1、可提供实习证明
2、实习期薪资和正式员工一致
3、学习期间安排一对一带教
4、光速晋升制，明确的横纵向职业发展
纵向职业发展：实习客服-专员客服-客服组长-客服主管
横向职业发展：公司各种新项目岗位，如从客服转岗至运营助理-运营专员-运营组长-运营主管
5、职业发展：在这里我们拒绝平庸，专业培训，明确的职业发展途径，为你量身定制一个专业的发展平台！