岗位内容：
1、负责公司淘宝等网店的在线客服，即时响应与回复；
2、熟悉公司店内商品特性及促销活动，能准确有效地为不同顾客做推荐参考；
3、善于解决售后问题，知道如何解决客户的差评和客户的退换货要求；
4、定期维护客户关系，促进互动与销售，接受电话咨询；
5、推动团队业绩增长，完成店铺销售目标，提升公司品牌。

岗位要求：
1、大专及以上学历，有一年以上电商客服经验；
2、能接受加班、排班的工作制度；
3、熟悉电脑基础操作，能熟练使用Office办公软件；
4、乐观开朗，聪明伶俐，努力勤奋，心里素质强。