1、坚守岗位、履行岗位职责，积极完成售票任务；
2、熟悉本岗位业务知识及操作流程，独立处理票务工作；
3、认真负责、动作迅速、准确无误、钱票无差错；
4、准确的为客户下预订单，能对客户所咨询的业务给与准确、专业的回答；
5、及时对信息进行核对、更新和完善，保证信息的完整性和准确性；
6、及时上交售票回笼的资金；
7、遵守现金、票证的管理规定，提高警惕，注意安全保卫工作。