客服专员
4k-6k
经验要求:不限
学历要求:高中/中专以上
- 五险一金
- 公积金
- 免费培训
更新时间:2020-09-11
职位描述
1、通过线上平台接待客户,解答疑问,促成交易,获取订单;
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询,熟练操作店铺后台,处理订单、及时准确修改备注、进行订单跟进并能解决一般投诉售后和物流跟进;
3、经过培训后,熟悉公司产品和流程,能有效地为不同顾客做推荐与解答;
4、对于各种最新优惠活动能清晰了解,及时提醒顾客并备注其特殊要求,及时沟通,避免出错。
工作地点
富民商业街新厚街产业创新园G栋
公司基本信息
广州宝能百货零售有限公司东莞生鲜分公司
- 百货/零售
- 500-999人
- 东莞