岗位职责：

1.负责跟进与处理业主提出或发现的问题、投诉事宜，直至客户满意；

2.负责所辖区域物业管理费的催缴，完成物业费目标催缴率；

3.关注辖区内业主的意见和要求，及时纠正服务中的缺陷并给予解决和回应；

4.负责收集整理业主相关诉求信息，按照管理处要求进行业主回访；

5.每天对公共区域巡视，认真跟进设施完好情况，发现问题及时上报和解决；

6.建立业主与管理处之间的有效沟通，提供优质服务，不断提升业主满意率；

7.服从领导安排，及时完成领导交办的其他任务。



任职要求：

1.年龄： 18-25岁，女身高160以上，男身高170以上；

2.教育背景：大专以上学历，物业管理、财务等相关专业优先；

3.熟练应用Office办公软件；

4.优秀的团队意识和敬业精神，具备较强的服务意识。

待遇：法定节假日，包工作餐，提供住宿。