岗位职责：
系统操作与维护：负责火车票预订系统的日常操作、订单处理及基础维护；
出票与客户服务：准确完成出票、改签、退票等流程，协助处理客户咨询；
财务对账：核对每日票款流水，跟进催款及结算工作；
数据管理：整理并上报业务报表，协助申请发票及财务对接；
效率优化：熟练使用Excel等工具优化数据统计，提升工作效率（如VLOOKUP、数据透视表等技能加分）。

任职要求：
细心负责，对数字敏感；
能熟练使用Office办公软件（Excel为必备技能）；
有票务、财务或客服经验者优先，无经验可培训；
良好的沟通能力及团队协作意识。