01 岗位职责：

1）负责解答顾客的售后问题以及全国业务人员的咨询；

2）负责销售订单以及客户信息的整理，进行退货处理；

3）负责官网以及400电话的投诉处理。



02 任职资格：

1）全日制大专及以上学历，3-5年电商平台客服经验；

2）梳理网购流程，了解天猫、淘宝、京东等平台交易流程和规则；

3）熟悉电脑操作、普通话标准；

4）做事细致、责任心强、抗压能力强；

5）薪资范围：6-8K。

03 岗位亮点：



【学习】我们会为您提供企业商学院的学习账号、同时提供每个月最少2次的系统带薪培训机会，让您不断增值自己提升能力！



【发展】我们会为您提供清晰的个人职业发展规划，为您提供多职能发展方向以及内部创业机会，让您保持进步、实现您的职业理想！



【办公】我们会为您提供最轻松的办公环境，无需外跑，冬天提供暖气、夏天提供冷气，中午提供零食下午茶，如需加班则提供糖水，每个月组织团建活动，每年组织省内、省外旅游，年底提供孝心红包以及3~5个月的年终奖金，让您觉得上班原来是一种享受！



【福利】我们会为您提供五险一金、法定节假日、员工产品折扣补贴、零食货架、微波炉、冰箱、充电宝、预算等方便员工的设备，同时为您提供园区式办公环境，提供24小时园区安保、近20家不同风味参观、篮球场、足球场、商场、公寓，让您工作无任何后顾之忧！



04 说在最后：



感谢您的阅读，如果您感兴趣可以投递简历或联系我们的HR，我们24小时随时为您服务，希望我们能有缘成为同事，感恩！为了方便您进一步了解公司，以下是本企业简介：



广州伊的家网络科技有限公司（以下简称为伊的家）是一家综合型的互联网电子商务服务平台，伊的家成立于2008年，经过十余年的努力，伊的家已经完成由配方研发、产品生产、平台运营、媒体推广、营销服务、物流配送、跨境电商、线下服务的商业闭环。



在伊的家「由内而外，倾心打造精致生活」的企业使命下，伊的家独立运营多个自主品牌，其中包括妍诗美（护肤、美妆产品）、妍膳美（营养内调产品）、伊霓裳（个性化服饰定制）、伊的娃（母婴产品）、沐君（***护肤品）等，全面为中国人的精致生活提供全面服务。



随着伊的家今年的快速发展，目前伊的家经销商体系遍布中国各个省份，同时伊的家也积极拓展国外市场，多伦多、温哥华、纽约等地亦已经出现伊的家产品的身影。



为了适应时代变化的大浪潮，伊的家除了积极拓展、完善商业闭环外，还斥巨资投入技术研发，以人工智能与大数据赋能全体系的发展；除了“技术+“的概念外，基于独特的“B2B2B2C”的商业模式，伊的家还全面启动“总部+”的概念，从各方面支持员工的内部孵化创业，把总裁的「成人达己」的用人理念渗透到公司的方方面面。



我们不缺人、我们缺人才、我们求贤若渴，我们期待卓越的您加入、一起在我们的有生之年成就一番了不起的事业！期待能与您成为同事、伙伴、家人！