客服专员

5k-9k

经验要求:不限

学历要求:大专以上

  • 五险一金
  • 周末双休
  • 公积金
  • 免费培训
  • 带薪年假
  • 节日福利
  • 绩效奖金

更新时间:2022-04-21

职位描述

岗位职责:

1、通过电话、QQ、微信、邮件、短信等工具指导客户进行操作,解决客户疑难问题;

2、根据客户服务情况准确进行客户分类,确保信息数据的真实有效,并提供客服数据报表;

3、维护公司的老客户,进行跟踪服务,主动挖掘老客户的需求;

4、按照工作流程,与其他部门做好交流、沟通、配合,共同完成工作。



任职资格:

1、大专及以上学历,形象气质佳,普通话标准;

2、口头表达与沟通能力强,头脑灵活,可应对与解决突发事件;

3、有主动学习的意识和能力,良好的敬业精神及沟通协调能力;

4、熟练使用网络交流工具和各种办公软件。



福利待遇:

1、五天工作制,周末双休。另有年终奖和服务年限奖,绩效考核合格者每工作满一个自然年享有一定比例的调薪;

2、五险一金(养老、医疗、失业、工伤、生育保险)及商业保险+各类节日福利;

3、员工享受国家规定的婚、产、丧假,包括国家法定的各类节假日及带薪年假;

4、老员工传帮带+企业专职讲师团为您提供职业进阶培训,使员工获得广阔的职业发展空间和可持续发展的事业;

5、优秀人员享有公司分配的罗湖区人才公租房或住房补贴。



【工作地点】
深圳市----罗湖区莲塘罗湖高新技术产业园114栋4楼

工作地点

广东深圳罗湖罗湖区莲塘罗湖高新技术产业园114栋4楼

公司基本信息

深圳市快印客电子商务有限公司

  • IT/互联网/网络
  • 100-499人
  • 深圳

深圳市快印客电子商务有限公司

Shenzhen Kuaiyinke E-commerce co.LTD

官网:https://www.1651ky.com/)

 

一、企业简介

 

深圳市快印客电子商务有限公司成立于2009年,致力于打造“互联网+广告+实体店”的一种创新连锁模式,是中国数字印刷、广告、图文快印行业的新商业模式整合服务商,目前拥有7600+核心加盟店,超20000+合作伙伴,培训学员近100000+。

深圳市快印客电子商务有限公司连续九年荣获国家高新技术企业证书、国家双软认证企业、广东省著名商标企业、深圳市创新型中小微企业、深圳市重点电子商务企业、广东省最具社会责任感企业,2019、2020年度广东省守合同重信用企业,拥有“智慧云码”广告技术营销工具系统、“轻站”模块式自助建站系统,“AI智能名片”全场景营销名片系统、“魔术贴”二维码可变数据系统、“溯源码”产品原产地数字追踪系统、“数字化管理平台系统”、“乡村振兴”整合传播系统等近200种软件著作权及专利产品

 

二、企业资质

国家高新科技企业、国家双软认证企业,广东深圳著名商标企业,深圳市创新型中小微企业,深圳市重点电子商务企业,广东省最具社会责任感企业,拥有CRM客户管理软件、在线设计软件、微营销系统、魔术贴、数字化管理平台系统、会员宝微平台系统、联盟店管理软件、在线冲印系统等多达100多种软知识产权。

三、快印客掌门人

 

牛云老师是中国广告、快印行业资深导师、专家,在广告、快印领域从业20多年。深圳市快印客电子商务有限公司掌门人,移动互联网时代“新营销”理论奠基人,广告、快印行业创新营销思维推动者与践行者,中国广告、快印、印刷领域互联网实战应用导师。牛云老师是四维广告营销学创始人,是营销型印刷品和智慧型包装物理论奠基人,2012年提出可分销二维码解决方案(2015年开始出现分享营销),2014年提出“技术营销”理论,2015年开始推广VR房地产营销模式、共享卖场与分享营销理论,2016年提出“精准获客”是广告的核心原点,引领广告行业由定位营销学向技术营销学转型2017年提出“按结果付费”是广告未来发展的趋势,2021年提出区块链与元宇宙是广告未来的体现形式!

 

成就

深圳市快印客投资管理有限公司董事长

深圳市电子商务协会副会长

中国印刷技术协会常务理事

深圳市政府专家库专家

牛云说营销创始人

客座教授

著有《快印崛起》《一个新广告人的自白》《广告链接一切》《四维广告营销学》等系列专著。

 

 

四、企业文化

 

快印客愿景:助力中国6000万中小企业深入落实互联网+

快印客使命:传播中华品牌,振兴民族产业

快印客精神:团结互助,全力以赴

快印客经营理念:专业,敬业,卓越


五、企业荣誉 

 

快印客拥有CRM客户管理软件、在线设计软件、微营销系统、魔术贴、数字化管理平台系统、会员宝微平台系统、联盟店管理软件、在线冲印系统等等多达100多种软件著作权。

 

国家高新技术企业

深圳市电子商务协会副会长单位

深圳市信息网络促进会副会长单位

深圳市企业经营战略研究会名誉副会长单位

 

2010年1月,快印客荣获2009深圳互联网诚信企业荣誉称号

2013年4月,快印客荣获电子商务可信交易杰出贡献企业

2013年4月,快印客荣获国际“双软认证”企业荣誉称号

2014年1月,快印客荣获深圳“十佳电子商务服务商”荣誉称号

2014年10月,快印客荣获深圳市创新型中小微企业荣誉称号

2016年5月,快印客荣获广东省著名商标

2016年12月,快印客荣获广东省首届最具社会责任感企业

2019年,快印客荣获2019年度广东省守合同重信用企业

2020年12月,快印客荣获中国印刷技术协会“特别贡献集体”荣誉称号

2021年,快印客荣获2020年度广东省守合同重信用企业

2021年,快印客掌门人牛云老师等2人再获“深圳市产业发展与创新人才奖

2022年,快印客荣获深圳市2022年高新技术企业培育资助企业