岗位职责：
1、宾客接待与引导‌
负责迎宾、带位及安排座位，根据客流量合理分配包厢或散台，主动询问宾客用餐需求（如预订信息、人数等）；
接听电话预订并准确记录信息，及时与后厨、服务人员协调餐位安排。
2‌、形象与环境维护‌，
保持整洁的仪容仪表，穿着整齐的工作服，黑色鞋，体现良好的职业形象；
确保接待区域卫生整洁，检查台卡、菜单等物品摆放有序。
3‌、服务协调与应急处理‌
熟悉菜单、酒水及酒楼设施，能解答宾客基本咨询并适时推荐特色服务；
处理现场突发情况（如客诉、座位冲突），及时向上级反馈并协助解决。
4‌、信息记录与交接‌
登记每日客流量、订餐信息等数据，与其他岗位完成工作交接；
下班前总结当日服务问题，参与例会对流程提出改进建议。
岗位要求：
1‌、基础条件
年龄20-35岁，有经验的可放宽年龄限制，男女不限，仪表端正，身高符合岗位要求；
需持有有效健康证，能适应早晚班及节假日排班，笑容甜美。
2‌、能力与经验‌
具备1年以上餐饮服务经验，熟悉酒楼运营流程者优先；
语言表达清晰，掌握基础方言（如粤语）可加分。
3、职业素质‌
服务意识强，能灵活应对高峰期客流压力，保持礼貌和耐心；
具备团队协作精神，能与服务员、厨师等岗位高效配合