一、岗位职责：
1、负责电商平台的顾客咨询，通过千牛、旺旺等在线聊天工具为解答顾客对产品的疑问，接待客户；
2、订单的维护跟进，售出之后确保订单的准确无误；
3、售后包括退换货，物流问题，客户的反馈及时回复解决；
任职要求：
1、有半年以上电子商务平台客服岗位工作经验;
2、优秀应届毕业生和无经验者（一分钟打字30个字以上）也可考虑；
2、具有良好的客户服务意识，沟通技巧和协调能力强；
3、做事细心，有耐心，抗压能力强。