岗位职责
1.提供用户咨询服务
2.建立用户档案，分析用户群
3.按照哪吒汽车服务核心流程和标准接待用户
4.开展日常维修的提醒、预约和个性化服务
5.接受、处理用户抱怨，为交付后的用户满意度负责
6.服务过程跟踪