岗位职责： 1. 深入掌握公司床垫面料的材质特性、工艺优势及定制能力，通过线下渠道及线上平台（如行业展会、B2B平台、客户转介绍等），主动开拓国内外新客户。 2. 负责客户的沟通与销售，了解客户需求，并提供专业的产品选型建议。 3. 跟进订单生产进度、物流发货及售后反馈，确保客户满意度。 4. 跟踪国内外床垫面料市场动态、竞品价格与工艺趋势，及时反馈给公司，为产品优化与市场策略提供参考。 5. 外贸运营业务员需要熟练运用外贸平台所有获客功能，负责数据分析和消费趋势形成报告，主动积极参与平台各类销售活动。