1、大专以上学历，电商及相关专业应届生，或1年以上电商客服及相关工作经验；
2、接单、打单、查单等处理订单及顾客的售后服务；
3、与客户在线交流，了解客户需求，妥善处理客户投诉，做到有问必答，保证客户满意。