岗位职责：
1、及时有效得运用快捷短语，自动回复等解答客户问题；
2、热情解答客户的各种问题，对中差评进行及时的处理；
3、处理订单审核、发货签收、快递查询、退换货、退款等问题；
4、提供工作中碰到的质量问题，及介乎反馈等其他问题的建议。
5、上级交办的其他工作事项。

任职资格：
1、有至少一年电商客服经验；
2、热爱客服工作，了解抖音平台及后台规则；
3、学习能力强，能快速熟悉产品知识和飞鸽操作平台；
4、有一定的售前，售后技巧，熟练操作办公软件，打字速度50个/分钟以上；
5、思维灵活敏捷，有良好的人际沟通能力，具备良好的工作积极性和上进心。

上班时间：12:00-20:00，大小周休息
客服兼职，三个月左右，需坐班，薪资可按月或按小时计算